Η RATP ανακοινώνει επιστροφές μετά από καθυστερήσεις. Δείτε πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτό

Μετά τις πολυάριθμες καθυστερήσεις που παρατηρήθηκαν τους τελευταίους μήνες από συνδρομητές στις γραμμές RER, η RATP αποφάσισε να θεσπίσει διαδικασία αποζημίωσης. Εξηγούμε πώς να το εκμεταλλευτείτε.

επιστροφή χρημάτων για το πάσο navigo
Πιστώσεις: Adobe Stock

Εάν είστε χρήστης των γραμμών RER του Παρισιού, πιθανότατα έχετε βιώσει τις πολυάριθμες καθυστερήσεις που παρατηρήθηκαν τους τελευταίους μήνες, ιδιαίτερα στις γραμμές Β και Γ. Για να διορθώσετε και να αντισταθμίσετε την ταλαιπωρία που προκλήθηκε από αυτές τις διακοπές, Η RATP αποφάσισε να εφαρμόσει μια τεράστια εκστρατεία αποζημίωσης από τις 20 Μαρτίου 2024.

Προσβάσιμο μόνο διαδικτυακά στην πύλη iledefrance-mobilites.fr/dedommagement, Οι ενδιαφερόμενοι χρήστες μπορούν να υποβάλουν το αίτημά τους έως τις 17 Απριλίου 2024.

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις αποζημίωσης από την RATP;

Συγκεκριμένα, είναι δυνατή η αξίωση επιστροφής χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • όταν η ακρίβεια των αμαξοστοιχιών ήταν μικρότερη από 80% για τουλάχιστον τρεις μήνες κατά το προηγούμενο έτος
  • σε περίπτωση μακροχρόνιων απεργιών
  • σε περίπτωση έκτακτων περιστατικών που έχουν διαταράξει σοβαρά τα ταξίδια σας

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να υπάρχει έζησε, εργάστηκε ή σπούδασε κοντά σε έναν από τους σχετικούς άξονες το 2023 και ήταν κάτοχος τουλάχιστον τριών μηνιαίων πληρωμών πακέτων Navigo κατά τη διάρκεια των μηνώνμη ικανοποιητική ακρίβεια» σύμφωνα με την RATP.

Εδώ μιλάμε για τα ετήσια, Senior, Imagine R μαθητικά και σχολικά πακέτα, αλλά και τα μηνιαία Navigo Passes (discovery pass και σε smartphone) και τα πακέτα «50% μείωση μήνα» και «75% solarity month».

Τι ποσό αναμένεται;

Όσον αφορά το ποσό που μπορείτε να ελπίζετε να ανακτήσετε, είναι μισό μήνα πακέτο Navigo με το ρυθμό του 2023 (δηλ. 42,05 €) μέχρι ενάμιση μήνα (μόνο για τον άξονα μεταξύ Aulney-sous-Bois και Mitry-Claye του RER B (δηλ. 126,15 €).

Όλα θα εξαρτηθούν από τον αριθμό των μηνών που επηρεάζονται από τις καθυστερήσεις κατά τους οποίους είχατε ένα πακέτο Navigo. Για παράδειγμα, στην περίπτωση του RER B που συνδέει το Aulnay-sous-Bois με το Mitry-Claye, το RATP κατέγραψε καθυστερήσεις (ακριβότητα μικρότερη από 80%) 10 μήνες από τους 12. Στην πραγματικότητα, εάν είχατε συνδρομή κατά τη διάρκεια αυτών των 10 μηνών , μπορείτε να διεκδικήσετε το μέγιστο ποσό, δηλαδή πακέτο ενάμιση μήνα. Η RATP καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις για κάθε γραμμή στην επίσημη ιστοσελίδα της.

Διαβάστε επίσης: RATP – το Navigo Pass στο iPhone θα γίνει επιτέλους πραγματικότητα την άνοιξη του 2024

Ποιες γραμμές επηρεάζονται;

Συνολικά, επηρεάζονται σχεδόν δεκαπέντε άξονες και κλάδοι γραμμών. Εδώ είναι η πλήρης λίστα:

  • RER A: Cergy La Haut / Maison Laffitte
  • RER B: Aulnay-sous-Bois / Mitry-Claye
  • RER B: Aulnay-sous-Bois / CDG Airport 2-TGV
  • RER B: Saint-Rémy-les-Chevreuses / Parc des Sceaux
  • RER B: Robinson / Bourg-la-Reine
  • RER C: Saint-Martin d’Etampes / Marolles-en-Hurepoix
  • RER C: Dourdan / La Norville
  • RER C: Pontoise / Saint-Ouen
  • RER C: Juvisy / Brétigny
  • RER C: Massy Palaiseau / Les Saules
  • RER D: Goussainville / Creil
  • ΚΟΚΚΙΝΟ Δ: Montgeron-Crosne / Combs-La-Ville-Quincy
  • RED D: Corbeil μέσω Evry Courcouronnes
  • Γραμμή P: La Ferté-Milon
  • Γραμμή P: Coulommiers/Tournan

Σημαντική ακρίβεια, Οι χρήστες θα μπορούν να επωφεληθούν από μία μόνο επιστροφή χρημάτων μόνο κατά τη διάρκεια αυτής της καμπάνιας. Επιπλέον, να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί έναντι απόπειρες απάτης μέσω email ή SMS. Για καλό λόγο, οι απάτες συμβαίνουν με κάθε λειτουργία αποζημίωσης RATP, όπως για παράδειγμα τον Ιούλιο του 2023. Αυτοί οι απατεώνες προσποιούνται ότι είναι RATP με την ελπίδα να λάβουν τα τραπεζικά σας στοιχεία, με το πρόσχημα της αποζημίωσης από την εταιρεία.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *